Monitor Antrian Service Desk Secara Real-Time
Service Desk Queue Monitor adalah ekstensi untuk pengguna Analyst dari LANDESK(r) Service Desk yang memungkinkan pemantauan antrian atau query secara real-time. Ekstensi ini dirancang untuk membantu pengguna dalam memantau insiden yang masuk, memberikan peringatan tentang masalah besar, dan melacak persetujuan dengan lebih efisien. Fitur utamanya termasuk ikon toolbar yang dapat diklik untuk melihat dan meluncurkan item dalam query, serta pembaruan jumlah secara langsung yang ditampilkan di toolbar dengan indikator warna lalu lintas.
Selain itu, ekstensi ini juga menyediakan notifikasi desktop untuk item baru dalam query dan layout query serta notifikasi yang dapat disesuaikan berdasarkan Template Laporan pilihan pengguna. Dengan kontrol penuh atas desain, pengguna dapat mempersonalisasi pengalaman pemantauan mereka sesuai kebutuhan. Ekstensi ini tersedia secara gratis di platform Chrome dan merupakan alat yang berguna bagi para analis dalam mengelola tugas-tugas Service Desk.
